第二章 看透人性,做人要懂心理学-《为人三会:会做人会说话会办事》


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    可以在一个卖饼老人身上看到善良、忠厚和真诚。

    甚至可以在一个赌徒、酒鬼或者嫖客身上发现卓越的文学才能、治国能力或者经济、军事才干。

    刘邦的岳父吕太公,在刘邦还是个小亭长的时候,就断言他将来能有大作为、大富贵,非要把女儿嫁给他。后来,刘邦果然成就一番帝业,吕太公的女儿也成了皇后,也就是历史上有名的吕后。这位吕太公真可谓是慧眼识英雄。

    在我们的人生中,重要的是能够有一只心眼,透过平静的湖面,看到湖面下的波涛汹涌,透过凝结的火山口,看到其内藏的烈焰涌动。

    看穿脸面,辨析对方的内心

    心理学家说“眼睛比嘴巴更会说话”,单凭眼睛的动态就可大致推测一个人的心理。但是,想要抓住一个人性格的主要特征,那就必须以眼睛为中心,仔细观察全面的表情才行。

    据美国心理学家保尔.埃克曼的研究,面部表情可分为最基本的六种:惊奇、高兴、愤怒、悲伤、藐视和害怕。他发现不管生活在世界上哪个角落的人,表达这最基本的六种感情的面部表情都是相同的。

    埃克曼曾把一些白人的照片拿到新几内亚一个处于石器时代的部落中,那里的岛民与世隔绝,以前从未见过白人,但他们都能正确无误地说出照片上白人的各种表情是什么意思。

    他还发现,生来就双目失明的人,虽然从未见过别人的面部表情,却能以同样的面部表情来表情达意。科学证明,面部表情是由7000多块肌肉控制的。这些肌肉的不同组合,甚至能使人同时表达两种感情,如生气和藐视,愤怒加厌恶等。

    通过一个人的面部表情可以看穿一个人的心理,看透他是什么样的人,是因为每个人的表情后面都是他的生活经历、学识修养、心态人格。

    在高明的观察者看来,每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过:“一个人,他心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰,很明显。”

    1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人,神秘莫测者》一书中论述道:“我们会见到许多陌生的面孔,这些面孔反映出了人们的心理状态,而且随着年龄的增长,反映得将越来越清楚。脸就像一台展示我们人的感情、欲望、希望等一切内心活动的显示器。”

    我们所说的脸面不仅指静态的人的长相,而且指动态的面部表情。面部很容易表现出柔情、胆怯、微笑、憎恨等诸多感情谱系,它是“观察内心世界的几何图”,也是艺术最具有审美特性的地方。它是一种丰富的人生姿态、交际艺术,是一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。

    如下这些“脸语”是比较容易读懂的:

    脸上泛红晕,一般是羞涩或激动的表示;脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示。

    皱眉一般表示不同意、烦恼,甚至是盛怒;扬眉一般表示兴奋、惊奇等多种感情;眉毛闪动一般表示欢迎或加强语气;耸眉的动作比闪动慢,眉毛扬起后短暂停留再降下,表示惊讶或悲伤。

    嘴唇闭拢,表示和谐宁静、端庄自然;嘴唇半开,表示疑问、奇怪、有点惊讶,如果全开就表示惊骇;嘴唇向上,表示善意、礼貌、喜悦;嘴唇向下,表示痛苦悲伤、无可奈何;嘴唇撅着,表示生气、不满意;嘴唇绷紧,表示愤怒、对抗或决心已定。

    愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到,它的特点是:嘴角拉向后方;面颊往上展;眉毛平舒,眼睛变小。不愉快的表情,它的特点是:嘴角下垂;面颊往下拉,变得细长;眉毛深锁,皱成“倒八”字。

    从表情的动作上,能够一眼洞察别人的内心动机,春秋时期的淳于髡就是这样一位高手。

    梁惠王雄心勃勃,广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见他,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,哪里是这样,要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。”

    推荐人听后也很纳闷,就去质问淳于髡,他笑笑回答道:“确实如此,我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次,梁惠王脸上有驱驰之色,想着驱驰奔跑一类的娱乐之事,所以我就没说话。第二次,我见他脸上有享乐之色,是想着声色一类的娱乐之事,所以我也就没有说话。”那人将此话告诉梁惠王,梁惠王一回忆,果然如淳于髡所言,他非常叹服淳于髡的识人之能。

    从这个故事可看出,面部表情能够传达多么复杂而微妙的信息,让你洞穿对方心理。

    现实中,不是每个人都能从脸部看人,这种能力是要通过努力的学习和长期的实践才能得到的,它不是雕虫小技,而是一种极其重要的看人、做人、结交人的本领,发现并掌握它,能帮助你做一个左右逢源、受人喜欢的人。

    透过衣着,看破对方的心理

    在平时与别人的交往中,你是否因为无法了解对方的内心而困扰?这时,你不妨从对方的衣着上来判断。

    衣服本是人类用来遮体御寒的,但是人们却很难想到,为了要穿上自己喜爱的衣服,反而会把自己毫无掩饰地暴露出来。因为每个人所选购的衣服,包括颜色、质地等都无一例外地把自己的心理状态尽数袒露。

    1.衣着华丽者

    在茫茫人海中,你可以发现某些人总是穿着引人注目的华美服饰,这种人大体上有强烈的自我表现欲,爱出风头。此外,这种人多数对于金钱的欲望特别迫切。

    所以,当你与这类身着华服的人交往时,你就能洞察到他们的这种心理,多夸奖他们的服饰,满足其膨胀的表现欲是一个好办法,这种人不仅不会与你为敌,反而会轻易地答应你所提出的条件。

    2.衣着朴素者

    有一种人穿着非常朴素,不爱穿华美的衣服,这种人大多缺乏主体性格,对自己缺乏信心。希望对别人施加威严,以弥补自己的自卑心理。

    和这种人交往时,千万注意别与他争执不休,因为越是自卑的人,越想掩饰自己的自卑,越会与人喋喋不休地争吵,保护自己残存的一点点面子。和他争吵绝对不利于保持良好的人际关系。

    这时候,你可以大大方方承认他的观点,他反而会觉得你宽容大度,在对方心平气和的时候,再提出自己的观点,可能会取得意想不到的效果。

    3.喜欢时髦服装者

    有一种人,完全不理会自己的嗜好和别人的看法,甚至不知道自己真正喜欢什么,他们只以流行为嗜好,向流行看齐。实际上,这种人在内心深处常有一种孤独感,情绪也经常会波动不安。

    与此类人打交道,可以采取“以迂为直”的策略,你不妨也来点“时髦”,并尽量从时下最流行的事和物谈起,从而使对方对你这个人感兴趣,然后再逐步切入交往的正题。

    4.不理时尚者

    有一种人对于流行的东西丝毫不为所动,这种人的个性可以说是十分强硬,但也有一些人是不敢面对外面的花花世界,而一味地把自己关在小屋子里。这种人认为,如果事事跟别人趋同,岂不是等于失去了自我?这种人常常以自我为中心,经常弄得大家索然无味。

    和这种人交往时,要采取“顺毛摸”的办法哄着、顺着,让他在他兴高采烈之中,不知不觉地喜欢你、信任你、为你做事。

    也许你某一天发现经常打交道的朋友突然改变了习惯的穿戴,你千万不要惊慌,这种常会突然改变自己服装嗜好的人,大多是想改变生活方式,也有逃避现实的成分。

    你若想与他保持良好的关系,应当显得不当一回事儿;或者说些赞美他穿什么都很不错之类的话,相信他的心灵大门一定会向你敞开。

    5.冷静对待时尚者

    有一类人对流行既不狂热,也不会置之不理,改变穿衣也是渐渐实行。这一类人处事中庸,情绪稳定,一般不会做什么出格的事。他们多有理性,不过于顺从欲望,也不盲从大众时尚。此种人比较可靠,值得结交。与他们交往应以诚为本,因为他们既是你可以信赖的朋友,也可能成为你终生的知己。

    此外,衣饰颜色是一种会说话的色彩语言,它能帮助你初步判断他是什么样的人,该怎样和他交往。比如蓝色是永恒的象征,属于冷色调。经常穿蓝色衣服的人,往往沉稳、理智、坚毅并富有韧性,凡事都会缜密思考,比较容易成就事业。相对喜欢安静,善于控制感情,责任心、判断力强,富有见识。个性也比较固执,不达目的绝不罢休。

    他们不擅长交际,通常只和志同道合的朋友组成一个小团体,或者自立门户,独自享受心灵的宁静。也因其能力强,更容易固执己见,常常坚持自己的看法,没有充分绝对的理由难以说动他们。

    和这样的人交往时,应该顺其自然,理性对待,真心相处,心灵的碰撞、知趣的相投更为重要,整天粘着他们,反而会让他们不舒服、唯恐躲避不及。他们崇尚理性、冷静和智慧,如果你和他们交往,一定要在这些方面下番功夫。

    掌握衣着色彩语言将会为你更加准确地看透对方、有针对性地与之结交增加一个更大的砝码。

    做人能否得心应手,说话只是技巧,攻心才是根本。清代中兴名臣曾国藩说:“欲成天下之大事,须夺天下人之心。”当代管理大师曾仕强说:“中国企业在于经营人心。”人心,就是每个人内心的需求与自身的弱点,这些需求与弱点,就是攻心的目标。做人如果看不透人心,即使你口若悬河、煞费周章,也可能南辕北辙、毫无效果;如果懂点心理学,可能只需付出一点点,便能打动对方、化敌为友,迎来柳暗花明又一村的美好结局。


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